省信访工作联席会议办公室举办全省网上信访工作专题培训班

按照省信访工作联席会议办公室统一部署，为全面推进网上信访工作法治化、规范化建设，切实提升全省网上信访干部及职能部门工作人员基础业务能力，省信访局于11月6日举办全省网上信访工作专题培训班。本次培训聚焦网上信访基础业务，靶向破解“四应四不”突出问题，推动法治化的相关要求在网上信访工作领域落地落实。

培训期间，省信访局党组成员、副局长张巍作开班动员讲话，围绕“聚焦核心学，把准‘四应四不’问题破解关键”“突出实效用，推动‘四应四不’问题整改到位”两个方面提出明确要求，强调要以此次培训为契机，以解决“四应四不”问题为抓手，共同推进辽宁网上信访工作法治化、规范化水平再上新台阶。随后，省信访网络投诉受理中心尹东梅同志围绕网上信访基础业务工作规范、“四应四不”工作要求以及考核内容进行专题辅导，系统解读业务流程标准、常见问题工作情形及相关考核要点，并结合典型案例剖析短板弱项，提出针对性改进措施，具有较强的指导性和实操性。

参训学员纷纷表示，本次培训紧扣工作实际，内容务实管用，既深化了对网上信访法治化、规范化建设的理解，又提升了业务实操能力。下一步，要持续加强学习成果转化，规范办理流程、提升办理质效，切实把培训成效体现到解决群众急难愁盼问题的具体工作实践中。

本次培训通过视频会议形式召开，各市、县（市、区）信访局和沈抚改革创新示范区应急局网上信访分管负责同志及工作人员，市、县（市、区）相关职能部门具体工作人员，省（中）直有关单位工作人员以及省信访局相关同志，共计3500余人参加。