沈阳市委副书记李鹏宇到市信访大厅接待信访群众

4月23日，沈阳市委副书记李鹏宇到市信访大厅实地查看信访工作开展情况，现场接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决反映的问题，就进一步做好沈阳市信访工作进行安排部署。

在信访接待室，李鹏宇接待了赵某、陈某某、张某某等3位信访群众，认真听取他们反映的问题和诉求，全面了解办理难点和处置进度，现场与相关负责同志商定解决方案，耐心细致向群众解答。同时，要求有关方面进一步压实责任、摸清情况、做细工作，认真彻底厘清信访案件的背景、成因、类别、诉求等，落实属事属地责任，依法依规、实事求是加以解决，落实“三到位一处理”要求，确保“案结事了、事心双解”。

李鹏宇强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入推进信访工作法治化，切实增强责任感和使命感，带着感情、带着责任做好信访工作。要始终把群众利益放在首位，想群众之所想，急群众之所急，切实解决好群众的“急难愁盼”问题。对于群众反映的合理诉求，要依法按政策解决到位；对于一些历史遗留问题和复杂难题，要勇于担当，主动作为，综合施策，全力攻坚。要强化源头治理，坚持和发展新时代  “枫桥经验”，加强矛盾纠纷排查化解，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要进一步完善信访工作机制，加强部门协同配合，形成工作合力，不断提升信访工作的质量和水平，以实实在在的工作成效增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，切实为社会大局持续稳定、经济社会高质量发展提供坚实保障，贡献信访力量。