沈阳信访微信公众号网上投诉操作指南

获取微信公众号渠道。

微信扫描二维码或者搜索“沈阳信访”关注公众号。

微信扫描二维码后，显示如下界面，点击“关注公众号” 。

关注成功后，进入到沈阳信访公众号页面。沈阳信访微信公众号共有“我要投诉”、“我要建议”、“个人中心”三个功能。

新用户注册

第一次关注微信公众号的用户，在“我要投诉”或“我要建议”中需勾选已认真阅读并同意《网上投诉须知》，点击新用户注册进行用户注册；点击“新用户注册”按钮进入到新用户注册页面。

输入手机号信息后，点击获取验证码，会收到一条对应的短信通知，输入验证码和登录密码，输入相关信息后，点击登录，进入到网上投诉须知页面。√选“已认真阅读并同意《网上投诉须知》”，点击“马上投诉”，进入“我要投诉”界面。

我要投诉

按照实际需求填写相关信息后，√选“已认真阅读并同意《网上投诉须知》”，点击“提交投诉”。

网上投诉信息提交成功后，会在微信公众号中接收到一条已成功提交信访件的信息。用户也可以在“个人中心”—“我的投诉”中看到该信访件，点击可以看到相关的处理信息和处理流程。当信访件办结时，会在微信公众号中收到一条满意度评价的通知，需对办理信访件的部门进行满意度评价。

个人中心。“个人中心”分为“我的投诉”、“我的建议”和“我的账号”三个子功能。

用户可以在“我的投诉”中看到当前登录用户上报信访件信息，用户点击信访件，可以看到信访件的处理信息和处理流程。

用户可以在“我的咨询”中看到当前登录用户上报信访件信息，用户点击信访件，可以看到信访件的处理信息和处理流程。

用户可以在“我的账户”中看到当前登录用户的用户信息，可以进行修改登录密码和绑定的手机号码操作。

请关注沈阳信访微信公众号