双节同庆献爱心 志愿服务暖人心—— 市信访局组织国庆中秋故宫志愿服务工作

秋高气爽，丹桂飘香。在举国欢庆中华人民共和国成立76周年暨传统中秋佳节的双节黄金周里，为保障文旅场所秩序、提升游客体验，根据市委社会工作部安排，我局组织48名干部职工在沈阳故宫博物院周边开展以“庆国庆、迎中秋、暖服务”为主题的志愿服务活动，成为了节日里一道别样温暖的风景线。

市信访局党组高度重视，将此次服务作为展现我局干部职工良好精神风貌和服务群众能力的重要窗口。在节前制定了志愿服务工作方案，并开展动员会，为“双节”期间预计出现的客流高峰做足“功课”。全体志愿者熟悉并掌握沈阳故宫的开闭馆时间、线上购票流程、最佳游览路线、周边交通枢纽、特色餐饮推荐与应急医疗点位置等实用信息，实现了从“机关干部”到“合格向导”的角色转变。

从10月1日至10月8日，身着统一红色马甲、佩戴志愿服务标识的干部职工们按时到岗，他们精神抖擞，面带微笑，迅速投入到紧张而有序的服务中。在人流如织的入口处，他们是“引导员”，耐心解答购票参观的流程；在繁忙的道路旁，他们是“指路人”，熟练地介绍交通与美食；在休憩的角落，他们是“贴心人”，主动介绍便民服务。他们用真诚的微笑和细致的服务，化解了游客旅途的疲惫，传递着沈阳这座历史文化名城的开放与友善。

此次国庆中秋双节志愿服务活动有效缓解了故宫景区的接待压力，提升了游客的旅游体验，更展现了我局干部职工队伍过硬的政治素质和工作作风。志愿者们用实际行动弘扬了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，为沈阳的文旅事业发展作出贡献。