市信访局圆满完成五一节日志愿服务工作

根据市委社会工作部关于做好五一劳动节期间志愿服务工作的部署要求，市信访局尽立足于服务点位——沈阳故宫（馆外），组织党员群众认真开展志愿服务。全局10个处室共出动党员群众20人，为3万余名游客及时提供了便利服务。不仅赢得了游客们的一致好评，也为沈阳这座历史文化名城增添了一抹亮丽的风景。

 市信访局党组对五一节日志愿服务工作高度重视。五一前夕召开全局副处以上领导干部会议进行部署安排并印发工作通知，明确志愿服务人员岗位职责、着装规定、服务礼仪、服务时长、工作纪律等具体要求。赵峰局长还亲自到沈阳故宫景点看望志愿服务者，现场指导志愿服务工作，并嘱咐安排做好上岗志愿服务人员的后勤保障工作。

为了增强和提高志愿者综合服务能力水平，局机关党委编辑制作了《沈阳故宫景区志愿者服务前置事项》，对来沈游客关心的沈阳故宫开馆时间、购票方式、附近交通、购物、就餐等事项提前做好功课和培训，方便志愿着上岗服务前熟悉掌握。

 5月1日至5日，志愿服务人员每天提前到岗，延时离岗， 身着红色志愿服务马甲，佩戴“我是雷锋”胸牌，脸上洋溢着热情、温暖、微笑，围绕沈阳文化推广、游客咨询引导、城市文化宣传、安全隐患排查等方面，为游客提供细致入微的服务。

他们带着责任感和满腔热情，为来自四面八方的游客提供贴心服务。不仅耐心解答游客问询，更是以专业的知识为游客提供了丰富的沈阳文化解读。当遇到年长的游客时，他们主动上前搀扶，确保其边游览边享受到安全舒适的沈阳之旅；期间还帮助陪同行动不便的残疾人游客上公厕，及时捡拾地面上的垃圾；他们主动为游客拍摄合影照，定格游客来沈的美好瞬间和难忘回忆。

此次志愿服务活动不仅展现了市信访局同志们的良好形象和职业素养，也进一步弘扬了志愿者无私奉献的精神和积极态度，为沈阳的旅游事业和城市发展注入了新的活力。